Envios y Devoluciones

 Envíos dentro del territorio peninsular:

Podrá escoger envío por Correos o agencia Envialia, si la compra es inferiores a 60,00 euros, el cargo de manipulación y transporte correrá a cargo del cliente y se añadirá al final del pedido. En compras de importe superior, los portes serán gratuitos.

 Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:

sólo se efectúan por Correos, si la compra es inferiores a 60,00 euros, el cargo de manipulación y transporte correrá a cargo del cliente y se añadirá al final del pedido. En compras de importe superior, los portes serán gratuitos. 

Envíos a países europeos:

sólo se efectúan por Correos y el cargo derivado del servicio de transporte correrá a cargo del cliente y se añadirá al final del pedido.

Devoluciones

 

Para comenzar el proceso de cambio o devolución puedes enviarnos un e-mail a: info@tiendaslenceria.com  o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente: 957606513 indicándonos el motivo de la devolución, cambio de talla, color, etc. para que podamos suministrarte lo que deseas. Puedes realizar tu cambio o devolución en un periodo de 15 días después de realizar tu compra.

Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al envío se refiere, Tiendaslenceria correrá con los gastos de envío y devolución.

Si el cambio o devolución se debe a motivos personales,  el cliente asumirá los gastos de devolución y nuevo envío

 Por motivos de higiene y debido a la naturaleza del productos, se rechazan las devoluciones de bragas, braguitas, tangas, calzoncillos, boxers y similares, así como cualquier artículos que esté dentro de la categoría Lenceria sexy, eliminando el Derecho de Desistimiento en este caso, tal y como regula la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, en su artículo 45 apartado 3. Aun así, si el cliente se encontrara con algún problema en su producto durante las siguientes 24 horas a la recepción de la compra, podrá ponerse en contacto con la empresa para valorar el caso de forma individual. Para el resto de productos, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, aunque se rechazará cualquier producto que muestre señales de haber sido manipulado de forma inadecuada. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico ) en la siguiente dirección: Tiendaslenceria C/ Cruz del Estudiante 17 14500 Puente Genil (Córdoba) ESPAÑA 957 606 513 Email: info@tiendaslenceria.com

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