Envios y Devoluciones

Envíos

Envíos dentro del territorio peninsular:

El envío se realiza mediante la agencia GLS ASM. Si la compra es inferior a 49,00 euros, el cargo de manipulación y transporte correrá a cargo del cliente y se añadirá al final del pedido siendo de 3,99€. En compras de IMPORTE SUPERIOR A 49,00€, los PORTES serán GRATUITOS al igual que el primer cambio de talla.

Envíos a Baleares.

El envío se realiza mediante la agencia GLS ASM. Si la compra es inferior a 49,00 euros, el cargo de manipulación y transporte correrá a cargo del cliente y se añadirá al final del pedido siendo de 6,95€ para Balerares. En compras de importe superior, los portes serán gratuitos al igual que el primer cambio de talla. 

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:

Actualmente no tenemos disponibilidad para este servicio. 

Envíos a países europeos:

El cargo derivado del servicio de transporte correrá a cargo del cliente y se añadirá al final del pedido.

 

Devoluciones

Para comenzar el proceso de cambio o devolución puede enviarnos un e-mail a: info@tiendaslenceria.com  o bien, llamar a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente: 957 606 513 indicando el motivo de la devolución, cambio de talla, color, etc. para que podamos suministrarle lo que desea. Puede realizar su cambio o devolución en un periodo de 14 días tras la recepción de su compra.

En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de “gastos de envío” excepto en el caso de que el producto recibido esté defectuoso o sea erróneo.

Si el cambio o devolución se debe a motivos personales, el coste de la recogida tendrá un coste de 6,95€ para territorio peninsular y de 9,95€ para Baleares. Este coste será descontado en su posterior abono. En caso de no gestionar la devolución con nuestro servicio, el cliente será el único responsable de los gastos adicionales y daños posibles que dicha devolución pueda generar.

Por motivos de higiene y debido a la naturaleza del producto, se rechazan las devoluciones de bragas, braguitas, tangas, bodies, calzoncillos, boxers y similares, así como cualquier artículo que esté dentro de la categoría Lenceria sexy, pantis y medias, eliminando el Derecho de Desistimiento en este caso, tal y como regula la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, en su artículo 45 apartado 3. Aun así, si el cliente se encontrara con algún problema en su producto durante las siguientes 24 horas a la recepción de la compra, podrá ponerse en contacto con la empresa para valorar el caso de forma individual. Para el resto de productos, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Se rechazará cualquier producto que muestre señales de haber sido usado, manipulado de forma inadecuada o/y sin su correcta etiquetación y embalaje original. En caso de recibir un producto en estas condiciones, contactaremos con el cliente. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde que usted o un tercero autorizado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico ) en la siguiente dirección: Tiendaslenceria C/ Cruz del Estudiante 17 14500 Puente Genil (Córdoba) ESPAÑA 957 606 513 Email: info@tiendaslenceria.com

ENVÍO GRATUITO

En pedidos superiores a 49€
Peninsula y Baleares

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